Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für deine persönlichen Daten Verantwortliche ist:

Kundenmagnet e.U.
Mag. (FH) Michael Oladeinde
Steingasse 4/18
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 660 840 8400
E-Mail: office@kundenmagnet.at

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

• Kontaktinformationen: Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern (wenn du uns kontaktierst)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Beginn und Ende der Sitzung (technisch bedingt durch Server-Log-Dateien)
• Analytics-Daten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klick-Ereignisse (nur mit deiner Einwilligung via Cookie-Banner)

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Analytics-Cookies (PostHog) und externe Inhalte (Vimeo)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Server-Log-Dateien zur Gewährleistung der Sicherheit und technischen Funktionalität
• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Bearbeitung von Kontaktanfragen und Terminbuchungen

4. Kontakt mit uns

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, dann werden die von dir an uns übermittelten Daten zwecks Bearbeitung deiner Anfrage oder für den Fall von weiteren Anschlussfragen für sechs Monate bei uns gespeichert. Es erfolgt, ohne deine Einwilligung, keine Weitergabe deiner übermittelten Daten.

Für die Terminbuchung nutzen wir den externen Dienst Calendly. Wenn du einen Termin über Calendly buchst, werden deine Daten von Calendly verarbeitet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Calendly.

Für Kontaktformulare nutzen wir Netlify Forms. Die Daten werden über Netlify verarbeitet und an uns weitergeleitet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Netlify.

5. Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf deinem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir unterscheiden zwischen:

• Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
• Analytics Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (PostHog).
• Externe Inhalte: Cookies von Drittanbietern für eingebettete Inhalte (z.B. Vimeo-Videos).

Du kannst deine Cookie-Präferenzen jederzeit über unser Cookie-Banner (unten auf der Seite) anpassen. Einige Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese löschst. Sie ermöglichen es uns, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn du Cookies deaktivierst, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Webhosting (Netlify)

Unsere Website wird auf Servern von Netlify, Inc. (44 Montgomery Street, Suite 350, San Francisco, CA 94104, USA) gehostet. Netlify erhebt im Zuge der Webseitennutzung automatisch Informationen im Rahmen sogenannter Server-Log Files. Dies betrifft insbesondere:

• IP-Adresse oder Hostname
• den verwendeten Browser
• Aufenthaltsdauer auf der Webseite sowie Datum und Uhrzeit
• aufgerufene Seiten der Webseite
• Spracheinstellungen und Betriebssystem
• Leaving-Page (auf welcher URL hast du die Webseite verlassen)
• ISP (Internet Service Provider)

Diese erhobenen Informationen werden nicht personenbezogen verarbeitet oder mit personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der technischen Funktionalität und Sicherheit unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Netlify verarbeitet Daten in den USA und hat sich dem EU-US Data Privacy Framework verpflichtet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Netlify.

7. Webanalyse (PostHog)

Unsere Website nutzt PostHog, einen Webanalysedienst der PostHog Inc. (2261 Market Street #4331, San Francisco, CA 94114, USA). PostHog verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über dein Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen.

PostHog erfasst folgende Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Klick-Ereignisse (Button-Klicks, externe Links)
• Scroll-Tiefe
• Video-Plays
• Browser- und Geräteinformationen

Die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert (eu.i.posthog.com). PostHog hat sich den EU-Standards für Datenschutz verpflichtet und nutzt Standardvertragsklauseln (SCC) für Datenübertragungen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PostHog.

8. Eingebettete Inhalte

Vimeo Videos

Auf unserer Website sind Videos der Plattform Vimeo eingebettet. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Wenn du ein Vimeo-Video auf unserer Seite abspielst, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei werden Daten an Vimeo übermittelt. Wenn du in deinem Vimeo-Account eingeloggt bist, ermöglicht dies Vimeo, dein Surfverhalten direkt deinem persönlichen Profil zuzuordnen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in der Datenschutzerklärung von Vimeo.

Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites (z.B. Calendly für Terminbuchungen, Eventbrite für Workshop-Anmeldungen, LinkedIn). Beim Klick auf diese Links verlässt du unsere Website. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenerhebung und -verarbeitung durch diese externen Anbieter.

Bitte beachte die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter:

• Calendly Datenschutzerklärung
• Eventbrite Datenschutzerklärung
• LinkedIn Datenschutzerklärung

9. Datenaufbewahrung

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden:

• Kontaktanfragen: Sechs Monate nach Abschluss der Anfragebehandlung
• Server-Log-Dateien: Werden automatisch nach einer bestimmten Zeit gelöscht (abhängig vom Hosting-Provider)
• Analytics-Daten (PostHog): Werden gemäß den Richtlinien von PostHog gespeichert

10. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten:

• Netlify (Webhosting): Verarbeitet IP-Adressen und Server-Log-Dateien in den USA. Netlify hat sich dem EU-US Data Privacy Framework verpflichtet.
• PostHog: Daten werden auf EU-Servern gespeichert (eu.i.posthog.com), jedoch kann die Muttergesellschaft in den USA Zugriff haben. PostHog nutzt Standardvertragsklauseln (SCC) für den Datenschutz.
• Vimeo: Verarbeitet Daten in den USA. Vimeo hat sich dem EU-US Data Privacy Framework verpflichtet.
• Calendly: Verarbeitet Daten in den USA. Calendly nutzt Standardvertragsklauseln (SCC) für den Datenschutz.
• Eventbrite: Verarbeitet Daten in den USA. Eventbrite nutzt Standardvertragsklauseln (SCC) für den Datenschutz.

Wir verlassen uns auf deren Zusagen zur Einhaltung der DSGVO, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCC) oder anderer Sicherheitsvorkehrungen.

11. Deine Rechte als Betroffener

Du als Betroffener hast bezüglich deiner Daten, welche bei uns gespeichert sind grundsätzlich ein Recht auf:

• Auskunft: Du kannst Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen
• Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Du kannst die Übertragung deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen
• Widerruf: Du kannst deine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen (z.B. über das Cookie-Banner)
• Widerspruch: Du kannst der Datenverarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigtem Interesse beruht

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter office@kundenmagnet.at. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf deine Anfrage reagieren.

Wenn du vermutest, dass im Zuge der Verarbeitung deiner Daten Verstöße gegen das Datenschutzrecht passiert sind, so hast du die Möglichkeit dich bei uns oder der Datenschutzbehörde zu beschweren.